Kundensupport mit Deutsch für die Hotellerie

Probleme zu lösen und Kunden zu unterstützen ist dein Ding? Du sprichst Deutsch und lebst in Valencia? Wir haben eine großartige Gelegenheit für dich.

Job-Übersicht

Das erzählst du den Leuten auf Partys:

Ich arbeite bei einem internationalen, rasant wachsenden Tech-Unternehmen und wir revolutionieren Hoteliers rund um den Globus. Das Unternehmen wurde zwei Jahre in Folge als eines der besten Hotelmanagementsysteme der Welt ausgezeichnet und ermöglicht es Hoteliers, ihre Häuser viel effektiver zu führen. Sie haben ein wachsendes Team von 100 Köpfen, das von 10 Büros auf der ganzen Welt aus arbeitet!

✅ Deine Rolle

Du wirst dafür verantwortlich sein, dass unsere deutschsprachigen Hoteliers die Plattform mit absoluter Zufriedenheit nutzen!

Du wirst verantwortlich sein für:

- Du schulst Hoteliers darin, die Plattform an allen möglichen Kontaktpunkten optimal zu nutzen.

- Du rufst proaktiv Hoteliers an, um sie über den Mehrwert unserer kostenpflichtigen Zusatzfunktionen aufzuklären

- Spaß und produktive Zusammenarbeit mit unseren anderen Teams, insbesondere mit deinen deutschen Teamkollegen.

- Erstellung von Videos und schriftlichen Inhalten, um unsere Hoteliers in allen möglichen Themen zu unterrichten, damit sie die Plattform so selbstständig wie möglich nutzen können

❤️ Vorteile

- Arbeiten in einem dynamischen, internationalen und schnell wachsenden Unternehmen

- Unbegrenztes Lern- und Wachstumspotenzial

- Deine Ideen und Leistungen machen einen großen Unterschied in unserem Unternehmen und der globalen Hotelbranche

- Work hard, Play hard Mentalität. Wir lieben es, Erfolge gemeinsam zu feiern!

- Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

- Jährliche Platform Hotel Experience

- Freitagsmittagessen auf Kosten des Unternehmens

- Jährliche Gehaltserhöhungen

- Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten

✨ Die perfekte Ergänzung

- Spricht fließend Deutsch

- ist in Valencia ansässig

- hat Hotelerfahrung (Rezeption/Reservierung)

- Geduldig und einfühlsam im Umgang mit anderen, aber natürlich auch in der Lage, ein Gespräch zu führen, mit Emotionen umzugehen und keine Angst vor Upselling zu haben

- Du bist motiviert, in einem hochtechnologischen, schnelllebigen, unternehmerischen Umfeld zu arbeiten, das eine starke Fähigkeit zur Priorisierung erfordert

- Der Wille, Hoteliers weltweit zu revolutionieren

- Selbstmotiviert und in der Lage, unter Druck zu arbeiten

- Teamplayer

- Organisationstalent und ein gutes Auge für Details

- Affinität für internationale Geschäfte und Technologie

Du teilst unsere Grundwerte:

1. 🥇 VERANTWORTLICHKEIT

2. 🔁 DAS GESTERN SCHLAGEN

3. ⏩ GESCHWINDIGKEIT

4. 🤝 DEAL'S A DEAL

5. 👩‍👩‍👧‍👦 ERMÄCHTIGE EINEN ANDEREN