Kundenberater/in für PVH Modemarken (Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Michael Kors)

Hast du ein großes Interesse an Design und magst den Umgang mit Menschen aus der Ferne? Wir haben eine aufregende Gelegenheit für eine engagierte Person in Lissabon. Wir sind auf der Suche nach einem exzellenten Kommunikator mit einem natürlichen Gespür für Kundenkontakt

Über das Unternehmen

Zweifellos kennst du das Unternehmen. PVH ist ein amerikanischer Modekonzern, der weltweit bekannte Marken wie Calvin Klein und Tommy Hilfiger betreibt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in New York und ist mit 36.000 engagierten Mitarbeitern in über 40 Ländern vertreten

Die Chance

Werde Teil des elitären PVH Support Teams in Lissabon. Ein aufregendes und internationales Umfeld erwartet dich. Arbeite im Ausland in deiner eigenen Sprache für ein führendes Unternehmen mit vielen Aufstiegsmöglichkeiten

✨ Dein Profil

- Deine Aufgabe ist es, unsere deutschsprachigen Kunden telefonisch und schriftlich zu betreuen und dabei stets höflich und hilfsbereit zu sein

- Du beherrschst die deutsche Sprache und sprichst fließend Englisch (in Wort und Schrift)

- Du verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

- Du bist sehr lernwillig

- **(Bonus) Du hast Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einem Call Center

✅ Deine Aufgaben

- Du beantwortest die Fragen und Anliegen der Kunden und bietest ihnen am Telefon die bestmöglichen Lösungen an

- Du hilfst bei Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Rücksendungen per E-Mail, Chat und über soziale Medienkanäle

- Du informierst über aktuelle Produkte, berätst und hilfst schnell bei Fragen zu Zahlungsmodalitäten, Lieferung, Umtausch und Garantie

- Nach der Beantwortung von Kundenanfragen machst du Cross-Selling und Upselling von Produkten

❤️ Vorteile

- Befristeter, verlängerbarer Arbeitsvertrag mit einer anfänglichen Dauer von einem Jahr; Möglichkeit einer Festanstellung nach zwei Jahren

- Wettbewerbsfähiges Gehalt plus Bonus

- Private Krankenversicherung

- Umfassendes Umzugspaket für #cityjobbers, die aus dem Ausland umziehen, einschließlich Abholung vom Flughafen, administrative Unterstützung bei der Registrierung in Portugal, Erstattung der anfänglichen Flugkosten, Möglichkeit, in einer Firmenwohnung in Lissabon zu wohnen, und ein kostenloser jährlicher Heimflug (innerhalb Europas)

- Kostenlose Portugiesisch-Kurse

PVH glaubt an eine Welt, die von zukunftsweisendem Design, Kreativität und qualitativ hochwertiger Kleidung angetrieben wird. Wenn dein Traumjob darin besteht, vom sonnigen Lissabon aus zu diesem globalen Projekt beizutragen, würden wir uns freuen, von dir zu hören!