Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies. Learn more Got it

Menu

Home
Send your CV
Job Offers
Blog
Contact

Klantenservice medewerker Barcelona

Permanent Full Time

Vacature

Klantenservice medewerker Barcelona fulltime

Omschrijving

Baja Bikes is de grootste aanbieder van fietstours en fietsverhuur in meer dan 150 steden wereldwijd. Een klein, internationaal team houdt zich bezig in Barcelona, Amsterdam en Kiev met het constant verbeteren en uitbreiden van ons aanbod en service niveau. In Barcelona zijn met name klantenservice, operatie en financiën gevestigd. Voor ons team in Barcelona zijn we op zoek naar een medewerker klantenservice Nederlandstalige markt.

Je werkt van 9.00 tot 18.00 of van 12.00 tot 21.00 uur.

Dit is wat we zoeken

  • ❏  Je vindt het leuk om vragen van klanten te beantwoorden en ze te helpen hun vraag om te zetten in een reservering.

  • ❏  Je wilt helpen te zorgen dat de klant een fantastische ervaring heeft met Baja Bikes.

  • ❏  Je wordt niet bang van behoorlijk wat e-mails en telefoontjes van klanten.

  • ❏  Je bent stressbestendig.

  • ❏  Je bent handig en snel met de computer: MS Office, slack, Basecamp, Google Drive.

  • ❏  Je bent in staat met Mac te werken of dit jezelf snel aan te leren.

  • ❏  Je kunt blind typen en werkt secuur.

  • ❏  Je schakelt snel tussen verschillende kanalen (WhatsApp, chat, telefoon, e-mail).

  • ❏  Je bent een topper als het gaat om anticiperen en multitasken.

  • ❏  Je spreekt Nederlands en Engels (vloeiend in schrift en woord).

    Bonus punten

    Je hebt meer dan 2 jaar ervaring met klantenservice en bent commercieel ingesteld. Duits en/of Spaanse is een pré.

    Dit is wat we je bieden

    Een leuke baan bij een internationaal, snel groeiend bedrijf.
    Mooi kantoor met dakterras in Poble Nou (dicht bij het strand).
    Informele werksfeer in een hecht team van ongeveer 20 man.
    Je speelt een grote rol in een groeiende organisatie.
    Goede koffie.
    Salaris: €24.000 euro bruto per jaar in 13 betalingen.
    35 vakantiedagen.
    Jaar 2: Tot €250 reiskosten voor stedentrips als je een partner bezoekt.

    Jaar 2: Tot €750 euro bruto per kwartaal bij halen van company-target. 

Apply Now